安瑟數位 行車記錄器

 

安瑟一直致力於提供客戶專業、親切、快速的服務態度，給客戶最好的購物體驗。

 

 

一、極高的客戶評價

 

光是下列這五個平台,總評價數超過10萬,好評數高達99.58%…….

 

其實分數應該更高的,因為蝦皮評分標準不同,拉低了總平均。(蝦皮評價機制不同,滿分5分,只到小數點1位=4.9,換算=98% ,300個負評是用4.9/5換算出來的,並非實際有300個負評。)

 

另外,安瑟官網前幾年移到91app,目前尚無評分系統。另外,Yahoo超級商城的評分機制很特殊,也就沒有列入。

平台	好評	差	總數	好評率
安瑟Yahoo拍賣	22831	39	22870	99.83%
安瑟商店街	45594	74	45668	99.84%
安瑟露天1	11279	9	11288	99.92%
安瑟露天2	12029	26	12055	99.78%
安瑟蝦皮	14700	300	15000	98.00%
總計	106433	448	106881	99.58%

 

 

二、負責到底的精神

 

當客戶的機器出現問題，在保固期間內安瑟都是負責到底，絕不讓消費者變成保固孤兒! 甚至,有時候原廠倒閉了,安瑟還是一肩扛起保固的責任,例如長天Holux在2019年7月宣告倒閉,安瑟在第二天就在Mobile01論壇上宣告安瑟將完全扛起安瑟銷售的長天所有商品的保固責任!

 

 

 

 

 

此舉雖然增加了安瑟的不少負擔,但完全保障了客戶的權益。

 

 

 

三、Mobile01論壇 快速服務 接受公評

 

為了更全方位照顧在安瑟購買商品的客戶，自2012年9月起，安瑟特地在Mobile01論壇的汽車行車記錄器綜合版設立了一棟客服大樓，為大家處理各式各樣的行車記錄器問題，迄今(2020年9月)已有8年, 閱覽人次超過162萬。

 

安瑟Mobile01客服大樓傳送門點我

 

在01上開客服大樓是一項非常吃力不討好的舉動, 不僅問題眾多,負擔很大,來自隱藏的競爭對手的ID攻擊抹黑也很多,需要耐力,更需要堅持。

 

行車記錄器廠商、通路商，沒有人敢在01開客服大樓的(唯一另外一個是DOD,開了1年多就GG了) ,而安瑟開了8年,也堅持了8年,未來也將持續堅持下去,為網友們提供快速有效的服務！

 

網路上有太多小賣家：

1.很多是售後不理,導致消費者碰到商品問題求助無門

2.很多專業性不足,會亂推銷不好的庫存商品

 

在這邊也提醒消費者，不要購買網路上來路不明的物品，購買商品前也務必查看賣家的評價分數與總評分數。總評分數太少的,不足參考,負評太多的,當然也不考慮。

 

安瑟1998年成立,到2020年止,已經22年,如同安瑟的企業文化Slogan所載:

 

Care,Satisfy,Always with you

關懷,滿意,與您同在

安瑟數位 您的數位生活領航家

 

安瑟致力於提供最優質的商品

最專業的技能
最好的客戶服務

 

謝謝22年來所有支持安瑟的客戶們! 謝謝您們!